🛡️ Política de Privacidad – Alpaca Cream

En Alpaca Cream valoramos tu privacidad y protegemos los datos personales que compartes con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tu información conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

👤 Responsable del tratamiento

Alpaca Cream es responsable del tratamiento de los datos. Puedes contactar con nosotros en: soporte@alpacacream.com.

📋 Datos que recopilamos

• Datos personales: nombre, correo electrónico, dirección de envío, teléfono.
• Datos de pago: gestionados de forma segura por plataformas externas (Stripe, PayPal o Printful).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas (mediante cookies y analíticas).

⚙️ Finalidad y base legal del tratamiento

• Gestionar tus compras y pedidos (ejecución de un contrato).
• Atender tus consultas o solicitudes (consentimiento).
• Enviar comunicaciones comerciales si te has suscrito (consentimiento).
• Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia (interés legítimo).

🕒 Conservación de los datos

Tus datos se conservarán mientras mantengas una relación comercial con nosotros o mientras sean necesarios para las finalidades indicadas. Posteriormente se bloquearán durante los plazos legales correspondientes.

🔒 Protección y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos. No vendemos ni cedemos información personal a terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones (por ejemplo, envío de pedidos).

👶 Privacidad de menores

No recopilamos intencionadamente información de menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos inmediatamente.

📬 Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceder, rectificar o suprimir tus datos personales.
• Oponerte o limitar su tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, escribe a soporte@alpacacream.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

⚙️ Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cualquier modificación se publicará en esta página.