📜 Condiciones de Venta y Uso – Alpaca Cream

Bienvenido a Alpaca Cream. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas las siguientes condiciones generales de venta y uso. Te recomendamos leerlas detenidamente antes de realizar cualquier pedido.

1. Identificación del titular

El presente sitio web y la tienda online Alpaca Cream son gestionados por el titular responsable del dominio www.alpacacream.com. Para cualquier consulta puedes escribirnos a soporte@alpacacream.com.

2. Objeto

Estas condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en el sitio web, así como los derechos y obligaciones del cliente y de Alpaca Cream en el proceso de venta.

3. Realización de pedidos

• El cliente declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
• Los pedidos se realizan de forma electrónica a través del sitio web y requieren la aceptación expresa de estas condiciones.
• Al confirmar un pedido, el cliente recibirá un correo de confirmación con los detalles de la compra.

4. Precios y métodos de pago

Los precios incluyen el IVA correspondiente y se muestran en euros (€). Los métodos de pago disponibles son los indicados en la tienda (por ejemplo, tarjeta, PayPal o Stripe). Alpaca Cream no almacena datos bancarios; estos son procesados de forma segura por las plataformas de pago externas.

5. Envíos y plazos de entrega

Los pedidos se gestionan a través de nuestro proveedor logístico y de impresión (Printful). Los plazos de entrega suelen oscilar entre 5 y 15 días laborables dependiendo del destino. Puedes consultar la información completa en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

6. Devoluciones y reembolsos

El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución en caso de defecto o error en el producto. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o talla incorrecta. Los detalles completos se encuentran en la Política de Reembolsos y Devoluciones.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (imágenes, diseños, logotipos, textos, código, etc.) es propiedad de Alpaca Cream o de sus colaboradores y está protegido por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

8. Protección de datos

La información personal proporcionada durante el proceso de compra será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

9. Limitación de responsabilidad

Alpaca Cream no se hace responsable de los daños derivados del uso incorrecto del sitio, interrupciones del servicio o errores técnicos ajenos a la marca. Nos comprometemos, sin embargo, a ofrecer un servicio seguro, transparente y continuo.

10. Legislación y jurisdicción aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea. Cualquier conflicto será resuelto ante los tribunales de España, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca otra competencia territorial.